Operations Manager mit Führungsverantwortung
Der VfTC ist ein erfahrener Bildungsanbieter, der es Menschen ermöglicht, ihre verborgenen Potenziale zu entdecken und sie individuell fördert, diese Potenziale in Schlüsselkompetenzen zu entwickeln. Wir bilden in den Bereichen Coaching, Führung und Entwicklung aus, weil wir daran glauben, dass gerade hier die meisten Potenziale liegen. Wir wollen Menschen erreichen und ermutigen, zu einem aktiven Mitglied in der Gesellschaft zu werden. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Operations Manager mit Führungsverantwortung für unsere Teilnehmendenbetreuung:
Deine Aufgaben
- Du leitest das operative Geschäft der Teilnehmendenbetreuung und managst die Qualitätssicherung
- Du bist direkte Ansprechperson für unsere Teamleads der Sub-Teams. Du wirkst planend und delegierend und verantwortest die Entwicklung der Mitarbeitenden.
- Du optimierst Prozesse und Strukturen und baust eine Meetingstruktur auf
- Du trittst regelmäßig mit der Geschäftsführung in Austausch und hältst diese über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden
- Du hast das Beschwerdemanagement proaktiv im Blick und arbeitest an präventiven Maßnahmen
- Du bist mit den anderen Führungskräften im Unternehmen in stetigem Austausch
Dein Team besteht aus vier Sub-Teams:
- Die Bildungsberatung unterstützt Interessierte und zukünftige Teilnehmende bei der Auswahl des richtigen Kurses.
- Unsere Lerncoaches beraten die Teilnehmenden während ihrer Weiterbildungsdauer vor allem in den Selbstlernphasen zu inhaltlichen Fragen und leiten zum Lernen an.
- Im Bewerbungscoaching werden unsere Teilnehmenden professionell in Sachen Job- und Bewerbungsphasen beraten.
- Unser Office Management sorgt für den reibungslosen Ablauf der Ausbildungen, setzt Verträge auf und pflegt die Daten der Teilnehmenden.
Dein Profil
- Du hast mindestens 4 Jahre Berufserfahrung konntest bereits Erfahrung als Führungskraft sammeln
- Du hast idealerweise schon in der Teilnehmenden- oder Kundenbetreuung gearbeitet
- Du bist kommunikationsstark und kannst empathisch auf die Bedürfnisse verschiedener Parteien eingehen (Team, Team Leads, Geschäftsführung)
- Wenn Probleme auftreten gehst du diese proaktiv an und hast keine Scheu, Konflikte zu lösen
- Du kannst dich sehr gut selbst organisieren und behältst den Überblick, auch wenn viele unterschiedliche Aufgaben anfallen
- Du hast Freude daran, Prozesse zu optimieren und deinem Team Impulse zu geben
- Du bist gerne digital unterwegs und kommst mit unserer hochwertigen Technikausstattung im Homeoffice gut zurecht
Arbeiten beim VfTC – Menschlich. Vertrauensvoll. Gut.
- Du arbeitest bei uns in einem agilen Unternehmen mit einem modernen Arbeitskonzept: Modern New Work mit echter Persönlichkeitsentwicklung
- Du hast nach Abstimmung auch die Möglichkeit, work und vacation miteinander zu verbinden. Nimm deinen Laptop mit und genieße nach der Arbeit noch die Zeit am Strand, verbringe Zeit mit der Familie oder im Freundeskreis
- Du arbeitest bei uns 100% im Homeoffice. Dadurch sind lange Arbeitswege, Staus und Verspätungen für dich Geschichte und du kannst die Zeit sinnvoll für liebe Menschen und Hobbies nutzen
- Du arbeitest bei uns mit dem modernsten Equipment und hast sogar die Wahl, zwischen verschiedenen Ausstattungen: von der ergonomischen Maus bis hin zu deinem Lieblingsheadset
- Du bekommst zuhause von uns einen ergonomischen Arbeitsplatz gestellt, weil uns nicht nur deine psychische, sondern auch deine physische Gesundheit am Herzen liegt.
- Du bist Teil eines wirklich großartigen Teams, in dem jede und jeder zählt und du als individueller Mensch wahrgenommen, geachtet und respektiert wirst.
- Du kannst an unseren Team-Events teilnehmen, um dich mit dem gesamten Team zu vernetzen und alle abseits des Arbeitsalltages kennenzulernen.
- Du hast ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu 1.500€, das du nach deinem eigenen Ermessen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung nutzen kannst.
- Du kannst endlich eigenverantwortlich arbeiten, mit menschlichem Umgang und einer vertrauensvollen Umgebung für deine eigene Entwicklung.
- Du kannst mit uns gemeinsam besser werden und an Zielen arbeiten.
- Du bekommst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Du arbeitest in einem kommunikativen Arbeitsumfeld arbeiten und gehst einem Job mit Sinn nach.
- Du bist Teil einer menschlichen Organisation, die sich obendrein für den Tierschutz engagiert.
- Du hast bei uns 30 Tage Urlaub, weil es uns wichtig ist, dass du Zeit für Reisen, Entspannung und neue Erfahrungen hast.
- Du bekommst jeden Monat ein ausgewähltes Buch von uns geschenkt, das dich auf dem Weg deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung begleitet und dein Bücherregal anwachsen lässt.
- Arbeitszeitenmodell: Flexibel
Fühlst du dich angesprochen? Dann lass es uns sehr gern wissen. Schick uns deine ansprechende Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung sowie deinem frühsten Eintrittsdatum. Wir freuen uns auf dich!
Arbeitsstunden: 40 pro Woche
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
