Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
PAJ ist einer der führenden Hersteller, Vertriebler und Berater rund um das Thema GPS-Ortung mit Sitz in Windeck-Hurst. Wir bieten GPS-Tracker für beinahe jeden Einsatzbereich an. PAJ ist ein sehr junges, dynamisches und wachsendes Unternehmen mit vielen kreativen und engagierten Köpfen, innerhalb und außerhalb Deutschlands. Eine offene Kommunikationskultur und tolle Persönlichkeiten machen uns zu dem, wer wir sind. Wenn Du Abwechslung und Herausforderungen liebst, dann gehörst Du zu uns!
The Job:
- Du bist die freundliche Stimme von PAJ und schaffst eine einzigartige und empathische Gesprächsatmosphäre und verstehst es unsere Kunden zu begeistern
- Du bist die Anlaufstelle und Ansprechpartner*in für potenzielle Neukunden, Kaufinteressenten und bietest individuelle Beratung bei allen Fragen rund um unsere Geräte und Abonnements
- Du löst alle Anliegen und übertriffst dabei die Erwartungen unserer Kunden und leitest größere Anliegen nach vorheriger Prüfung / Absprache an den richtigen Ansprechpartner weiter
- Du leitest Geschäftskundenanfragen an unseren internationalen Sales Manager weiter
- Du pflegst sorgfältig Kundendaten und Dokumentationen
- Mit sehr viel Verständnis und Mitgefühl bearbeitest Du Reklamationsanfragen und verstehst es auch souverän und gekonnt mit schwierigen Kunden um zu gehen
- Du suchst aktiv nach den richtigen Lösungen und Antworten für die Probleme unserer Kunden in unserer Lösungsdatenbank
- Du hilfst uns unseren Service noch besonderer zu machen und unterstützt uns mit Deiner Erfahrung und Know-How die Qualität aufrecht zu halten und zu steigern
The Individual:
- Weltoffen, kontaktfreudig und ein positives Mindset
- Mit Fremdsprachen kannst Du auch unsere internationalen Kunden betreuen
- Teamspirit ist Dir sehr wichtig und spornt Dich zu Höchstleistungen an
- Einzigartig, empathisch und leistungsstark
- Du hast Freude an Technik
- Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl erstklassig als auch sorgfältig sein kann und zeigst dabei Schreib- & Redegewandtheit
- Du bewahrst immer einen kühlen Kopf und meisterst auch schwierige Kunden vorbildlich
- Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Beratungserlebnisse zeichnen Dich besonders aus
- Idealerweise verfügst Du bereits über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Das macht uns besonders:
- Jung, dynamisch & flache Hierarchien
- Bei PAJ findest Du ein familiäres und herzliches Miteinander
- Deine Stimme zählt: Du kannst aktiv mitgestalten und PAJ prägen
- Fun, Fun, Fun: Kicker, Kegelbahn & Co. – auch in Pausen und Freizeit sind wir ein starkes Team
- Stay healthy: Wir übernehmen Dein Sportabonnement und bieten immer frisches Obst
- Wir supporten Dein Studium/Weiterbildung bei herausstechender Leistung
- Homeoffice: auch von Zuhause aus erstklassigen Service leisten (die Stelle kann zu 100% vom Homeoffice ausgeführt werden)
Du hast Lust den Kundenservice mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden? So einzigartig wie Du sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen. Wir laden Dich ein, eine Welt zu entdecken, in der Dein Talent ein Zuhause findet. Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltswunsch per E-Mail (zusammengefasst und als ein PDF-Dokument) an bewerbung@paj-gps.de. Bei Fragen kannst Du Dich gerne per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0) 2292 939 95 54 an Susanne Wagner wenden.
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@paj-gps.de
