• City remote
  • Gera
Webseite: jobs
Branchen:
Kundenservice
Support

Call Center Agent (m/w/d) Inbound Mobilfunk Gera

Nächster Start: 5 September

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag 6-24 Uhr,

Im Inbound nimmst Du abwechslungsreiche Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation entgegen im Bereich Geschäftskundenbetreuung

 

Aufgaben:

  • Bearbeitung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk und Festnetz.
  • Dokumentation und Abwicklung von Eskalations- und Sonderfällen.
  • Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktive Beratung zu geeigneten Produkten und Tarifleistungen im Rahmen der Servicegespräche.
  • Sach- und Nachbereitung der Telefonate in der Datenbank des Auftraggebers

 

Dein Profil:

  • Du bist z.B. Bürokauffrau/-mann, Student/in oder Quereinsteiger/in mit Lust auf Umgang mit Kunden
  • Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken. Vorkenntnisse im technischen Support sind nicht notwendig, gut wäre: ein gutes technisches Grundverständnis, PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischem Service
  • Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung
    Zeitliche Flexibilität (Mo-So 7-24 Uhr) und Motivation

 

Angebot:

  • Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Spätschichtzuschläge zahlen wir bereits ab 18 Uhr, auch am Samstag und Sonntag bekommst du saftige Zuschläge
  • Nutze unser vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
  • Regelmäßige Suppentage
  • Yoga-Programm hilft Dir bei der Entspannung
  • Teamevents

 

Benefits im Überblick:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Essenszulage (Billyard)
  • Bahnticket Zulage auch für private Fahrten (nicht Jobticket)
  • rabattiertes Jobticket
  • Homeoffice (nach Absprache und Zustimmungen möglich)
  • Kostenfreie Getränke (Wasser, Tee & Kaffee )
  • kostenfreie Parkplätze
  • Rabbate in Onlineshops
  • Incentives und Aktionen
  • Projektfete // Mitarbeiterevents
  • CNX University (interne Weiterbildungsplattform)
  • Beratung für Mitarbeiter & deren Angehörigen (Psyche, Recht & Finanzen)
  • höherverstellbare Tische nach Bedarf
  • Schwerbehinderten- und Gleichstellungsbeauftragte
  • Klimaanlage

 

Gib bei deiner Bewerbung gerne an, dass du von der GetRemote Jobbörse kommst. So werden noch mehr remote Unternehmen ihre offenen Stellen hier teilen.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an personalbuero.u.herrmann@gmx.de