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Kundenservice
Support

Kundensupport MitarbeiterIn (m/w/d) mit Spanien-Leidenschaft!

Kundensupport MitarbeiterIn (m/w/d)
in Teilzeit, 15 – 20 Stunden pro Woche, am Standort Konstanz oder remote in Festanstellung.

Bei Vamos Español steht der Erfolg des Kunden stets an Nummer 1. Deshalb suchen wir dich als unsere erste Ansprechperson für unsere begeisterte Community und unsere leidenschaftlichen Spanisch Lerner. Du bist gerne in Kontakt mit Menschen und hast Lust, deine Leidenschaft für die spanische Sprache und Kultur mit unserer begeisterten Community zu teilen? Dann lies unbedingt weiter!

 

Was du zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte beiträgst:

✔︎ Du bist erste AnsprechpartnerIn für alle offenen Fragen potentieller KundInnen und/oder BestandskundInnen. Dabei beantwortest du reguläre Anfragen per E-Mail, Social Media und Chatfunktion
✔︎ Du begeisterst potentielle Kunden von den Vorteilen unserer Sprachlernprogramme im Schriftverkehr und gibst BestandskundInnen technische Hilfeleistung bei der Verwendung unserer digitalen Produkte
✔︎ Du analysierst und optimierst unsere Kundensupport-Prozesse, indem du Prozessschwachstellen proaktiv entdeckst und beseitigst
✔︎ Du leitest Kundenfeedback an das Produktmanagement Team weiter, um das Optimum aus unseren Online Kursen herauszuholen
✔︎ Du führst Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch, sammelst und dokumentierst spannende Kundenreferenzen

 

Wir freuen uns, wenn du Folgendes mitbringst:

✔︎ Du hast ein abgeschlossenes Studium gerne im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Medien, Kommunikation oder in einer vergleichbaren Studienfachrichtung. Alternativ hast du eine vergleichbare Ausbildung in einem dieser Bereiche.
✔︎ Du konntest erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sammeln.
✔︎ Kundenkontakt ist deine persönliche Stärke und Leidenschaft. Du bist empathisch, besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
✔︎ Du besitzt grundlegende Spanischkenntnisse und bist begeistert von der spanischen Sprache und Kultur
✔︎ Du arbeitest eigenständig und strukturiert, denkst lösungsorientiert und managst deine Zeit eigenverantwortlich und effizient
✔︎ Du kannst gut formulieren, hast Freude am Texten und bist sicher in der Rechtschreibung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die gängigen Office-Programme beherrschst du problemlos
✔︎ Du fühlst dich in einem agilen Umfeld wohl, unterstützt gerne proaktiv und hast Lust, viel Neues zu lernen

 

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

✔︎ Flexibler Arbeitsplatz: Um mit den besten Talenten arbeiten zu können, ist unser Team größtenteils remote tätig. Da wir langfristig die Teambindung festigen möchten, ist die Nähe zu unserem Unternehmenssitz in Konstanz wünschenswert. Grundvoraussetzung ist die gesetzliche Meldepflicht in Deutschland. BewerberInnen mit festem Wohnsitz in anderen Ländern (z.B. Schweiz oder Spanien) können wir leider nicht berücksichtigen.
✔︎ Kostenfreie Teilnahme an unserer jährlichen Workation (erstmals voraussichtlich Mitte 2023)
✔︎ Flexible Arbeitszeiten durch unser virtuelles Office
✔︎ Viel Verantwortung von Anfang an und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
✔︎ Eine lockere Arbeitsatmosphäre in unserem motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
✔︎ Spaß bei der Arbeit und eine steile Lernkurve

 

So bewirbst du dich bei uns:

Du hast Lust darauf, etwas zu bewegen?
Dann sende uns deine Bewerbung direkt über folgendes Formular zu: >> Hier klicken!
Dein Ansprechpartner ist Florian.

✔︎ Ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf
✔︎ Dein Myers-Briggs-Persönlichkeitstyp >>Klicke hier für den kostenlosen Persönlichkeitstest
✔︎ Ein 3-minütiges Video in welchem du dich kurz vorstellst und folgende Fragen beantwortest:
1) Warum möchtest du bei Vamos Español arbeiten?
2) Worauf würdest du deinen Fokus als Kundensupport Mitarbeiter liegen?

>> Bewirb dich jetzt über dieses Bewerbungsformular

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

Gib bei deiner Bewerbung gerne an, dass du von der GetRemote Jobbörse kommst. So werden noch mehr remote Unternehmen ihre offenen Stellen hier teilen.

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte tally.so.