Mitarbeiter Kundenservice DACH (m/w/d)
HEY DU! Deine Freunde schätzen Dich für Dein offenes Ohr und Deine herzliche Art? Stillstand ist nichts für Dich und Du suchst nach einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Menschenkontakt? Unser Kundenservice-Team findet jeden Tag passende Lösungen für die individuellen Anliegen unserer Kunden und langweilig wird es bei uns nie! Da wir weiterhin sehr stark wachsen, sind wir auf der Suche nach echten Vollgas-Menschen, die unsere Kunden happy machen und mit uns gemeinsam richtig was reißen wollen. Bewirb Dich Dich ab sofort an einem unserer Standorte in München, Bergkirchen (bei München) oder auch deutschlandweit remote als Mitarbeiter Kundenservice DACH (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU
- Als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest Du alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
- Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z. B. Facebook, Instagram, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
- Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
- Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei MYPOSTER ein
- Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekte zur Kundenzufriedenheit einzubringen
DAS BRINGST DU MIT
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice
- Du bist extrem serviceorientiert und bestichst durch Deine sehr offene und freundliche Art
- Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
- Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
- Auch bei 100% Remote bist Du bereit, für die zweiwöchige Einarbeitung sowie mind. zweimal im Jahr für ein paar Tage zu uns vor Ort nach München zu kommen
WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN?
- Du kannst wahlweise an einem unserer Standorte in München, Bergkirchen, Berlin oder – wenn Du weiter weg wohnst – auch deutschlandweit remote arbeiten
- Wir haben Spaß bei der Arbeit und bei uns geht’s immer mit Anspruch Vollgas zur Sache!
- Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
- Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
- Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst
- Jede Menge coole Team-Events wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz
- Satte Freibeträge gibt’s auf alle MYPOSTER Produkte und attraktive Mitarbeitervorteile bei unseren Partnern
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@myposter.de
