Webseite: personalbuero-u-herrmann.de
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Finanzen
Kundenservice
Call Center Agent (m,w,d) Online Bank Bestandskunden Homeoffice
Start: 16.01. 23/ Home Office nach 2 Monaten möglich
Vollzeit oder Teilzeit: 25-40 h
20 h nur für Studenten
Servicezeiten: Mo – Fr:09:00 – 20:00 Uhr + Sa. 10:00 – 15:00 Uhr
Aufgaben:
- B2C Telefonie im In- und Outbound
- Beauskunftung und Aufnahme von Zahlungsverkehrsaufträgen im Inbound
- Bedarfsermittlung des Kundenanliegen (Produktinformation, Terminvereinbarung, Rückrufwunsch, Weitervermittlung in die entsprechende Abteilung, Digitalisierungsmaßnahmen) im Inbound
- Terminvereinbarung und Angebotsvermittlung mit Bestandskunden des Auftraggebers im Outbound
- ServiceCalls (z.B. Begrüßung, Zufriedenheit..) im Outbound
- Spezialkampagnen mit Produktabschluss im Outbound
- Gute Deutschkenntnisse
(Zunächst wird für den Outbound gesucht nach erfolgreicher Einarbeitung kann ebenfalls für den Inbound geschult werden)
Angebot
- Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Wir bieten Dir ab der ersten Minute gute Konditionen, u.a. Prämien und Provisionen
- Unser Yoga Programm hilft dir bei der täglichen Entspannung
- Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops versüßen Dir jede Shopping-Tour
- Durch betriebliche Altersvorsorge wird Dir eine zusätzliche Absicherung in der Rente geboten
Zusätzliche Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder vergünstigtes Essen
- Weiterbildung
- monatliches Festgehalt basierend auf 12€ / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 2,50 € / Stunde Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit
Dein Profil
- Bei uns sind Quereinsteiger/innen genauso willkommen wie Bewerber mit Erfahrung in der PC-Arbeit oder einer bereits absolvierten kaufmännischen Ausbildung
- Du bist offen für neue Themen und möchtest nach unserer intensiven Schulung auch Alltagsheld unserer Kunden sein
- Wenn Du darüber hinaus gern in einem bunten Team arbeitest und Du es gewohnt bist mit dem PC umzugehen, bist Du bei uns genau richtig
- Eintragsfreies Führungszeugnis
- Vorlage Antragsbestätigung vor Einsatzstart
Angebot:
- Fester Vertrag + Zusätzliche Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder vergünstigtes Essen
- Weiterbildung
- monatliches Festgehalt basierend auf 12€ / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 2,50 € / Stunde Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit
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